Нашата визия
Да бъдем универсална, авторитетна, водеща банка с висока пазарна стойност, предлагаща надеждни услуги с едно и също ниво на качество както в Турция, така и навсякъде по света ; да бъдем банка на всеки и за всички, която приема клиентите и човешкия ресурс като най-ценен актив ; банка, която непрекъснато създава предимства и стойности подхождащи на утвърдените й традиции ; банка, която служи за пример на конкурентите си и на всеки един етап обещава повече от една банка.
Нашата мисия
Да бъдем банка, която разбира по най-добрия начин нуждите и очакванията на клиентите, предлага най-подходящите решения и стойностни предложения чрез най-правилния канал; банка, която предоставя широката си гама от продукти и услуги на всички слоеве на обществото по най-бързия и ефективен начин чрез разширена мрежа от клонове и алтернативни канали за разпространение ; банка, която осъществява дейността си в съответствие с етичните ценности и социалната отговорност, с устойчивa рентабилност и ефективност на световно ниво на стандартите и поставя удовлетвореността на клиентите над всичко.
Нашите стратегии
- Да продължим да бъдем лидер в сектора чрез селективна кредитна политика и ефективно използване на ресурсите,
- Да развиваме постоянно бизнес модела си, за да предлагаме решения, базирани на модерни технологии,
- Да продължим дейността си с усъвършенствана технологична инфраструктура,
- Да развиваме непрекъснато процесите си с цел осигуряване на отличен опит за нашите клиенти,
- Да увеличаваме постоянно организационната си ефективност с участието на щастливи служители, притежаващи силна институционална култура,
- Като част от Финансова Група Зираат да предлагаме интегрирани финансови решения във всички държави, в които оперираме, с цел повишаване до най-високо ниво удовлетвореността на клиентите,
- В рамките на моделите за обслужване на бъдещето, да предоставяме на нашите клиенти нови продукти и услуги в сътрудничество с екосистемата,
- Да създаваме добавена стойност, следвайки принципа за банково обслужване с уважение към човека и околната среда.